सुप्रीम कोर्ट ने रेलवे को आदेश दिया है कि अगर ट्रेन देरी से चलती है तो यात्रियों को मुआवजा दें, यहां जानिए नियम


नई दिल्ली: सुप्रीम कोर्ट ने हाल ही में एक ऐतिहासिक टिप्पणी दी क्योंकि उसने कहा कि प्रत्येक यात्री का समय “अनमोल” है और भारतीय रेलवे प्रभावित यात्रियों को मुआवजे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है, जब तक कि यह साबित न हो जाए कि ट्रेन सेवा में देरी का कारण इसके परे था। नियंत्रण। सुप्रीम कोर्ट ने एनसीडीआरसी के फैसले को बरकरार रखा कि उत्तर-पश्चिम रेलवे रुपये का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है। प्रभावित यात्रियों को मुआवजे के रूप में 30,000। इसमें रुपये शामिल थे। टैक्सी खर्च के लिए 15,000 रु. बुकिंग खर्च के लिए 10,000 और रु। मानसिक पीड़ा और मुकदमेबाजी के खर्च के लिए 5,000। यह भी पढ़ें | भवानीपुर उपचुनाव: बीजेपी ने प्रियंका टिबरेवाल को पश्चिम बंगाल की सीएम ममता बनर्जी के लिए चुना विपक्ष,न्यायमूर्ति एमआर शाह और अनिरुद्ध बोस की पीठ ने राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) के आदेश के खिलाफ उत्तर पश्चिम रेलवे की अपील को स्वीकार करने से इनकार कर दिया। एनसीडीआरसी ने निचली उपभोक्ता अदालत द्वारा पारित मुआवजे के आदेश को बरकरार रखा था, जिसने संजय शुक्ला की शिकायत को मंजूरी दे दी थी। शुक्ला तीन अन्य लोगों के साथ 2016 में श्रीनगर के लिए उड़ान पकड़ने में असमर्थ थे क्योंकि उनकी ट्रेन निर्धारित आगमन के चार घंटे बाद जम्मू तवी स्टेशन पर पहुंची थी। समय। वे राजस्थान के अलवर से ट्रेन में चढ़े थे। तो सुप्रीम कोर्ट ने क्या बयान दिया? कोर्ट उत्तर-पश्चिम रेलवे के इस तर्क से सहमत नहीं था कि ट्रेन के देर से चलने को रेलवे सेवाओं में कमी नहीं कहा जा सकता है। अदालत ने वादी के कुछ नियमों की स्वीकृति को भी खारिज कर दिया जो कहते हैं कि ट्रेन के देरी से चलने की स्थिति में उत्तर पश्चिम रेलवे के लिए मुआवजे का भुगतान करने की कोई बाध्यता नहीं होगी क्योंकि निर्धारित समय से देरी से चलने वाली ट्रेनों के पीछे कई कारण हो सकते हैं। आदेश में, पीठ ने कहा कि रेलवे को यह बताने की जरूरत है कि ट्रेन देरी से क्यों चल रही है जबकि यह साबित करना है कि देरी के पीछे के कारक उनके नियंत्रण से बाहर हैं। लेकिन रेलवे ऐसा करने में नाकाम रहा। इस बात पर कोई विवाद नहीं हो सकता कि हर यात्री का समय कीमती होता है। जानिए ट्रेन के लेट होने की स्थिति में लागू होने वाले नियम: भारत में ट्रेनों का देरी से चलना एक आम बात है। हालांकि, ट्रेन के सामान्य से देर से आने की स्थिति में किसी यात्री के लिए मुआवजे का कोई उल्लेख नहीं है। नियमों के मुताबिक अगर कोई ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट होती है तो यात्री टिकट कैंसिल कराकर पूरा रिफंड ले सकते हैं। ऐसे मामलों में, रिफंड पाने के लिए यात्री को टीडीआर दाखिल करने की आवश्यकता होती है। वहीं अगर ट्रेन के लेट होने से आपको कोई बड़ा नुकसान हुआ है तो आप मुआवजे के लिए राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। .



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